이용약관

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 주식회사 위드픽(이하 “회사”)이 운영하는 TCG PICK 온라인몰에서 상품과 관련 서비스를 이용하는 데 필요한 몰과 고객의 권리, 의무 및 책임사항을 정합니다. 별도 안내와 이 약관의 내용이 다른 경우 관계 법령에 어긋나지 않는 범위에서 상품 또는 주문 화면에 더 구체적으로 표시된 내용이 적용됩니다.

제2조 회원가입과 계정

• 고객은 정확한 이름, 본인이 사용하는 이메일과 휴대전화, 기본 배송지를 입력하고 비밀번호를 설정하거나 카카오·네이버·Google 계정으로 본인 인증해 회원가입할 수 있습니다. 입력한 배송정보는 결제 화면에 자동으로 채워집니다.
• 간편 회원가입을 선택하면 외부 인증사업자가 제공한 고유 식별값, 이메일과 이름을 회원 식별 및 로그인에 이용합니다. 고객은 휴대전화와 기본 배송지를 추가로 입력하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 가입을 완료할 수 있습니다.
• 이미 같은 이메일로 가입한 계정이 있더라도 안전을 위해 자동으로 계정을 합치지 않습니다. 이 경우 기존에 가입한 로그인 방법을 이용해야 합니다.
• 회원은 자신의 로그인 정보와 간편 로그인 계정을 안전하게 관리해야 하며 다른 사람에게 계정을 양도하거나 공유해서는 안 됩니다.
• 회원가입 없이도 비회원 주문을 이용할 수 있습니다. 로그인 상태로 접수한 주문은 마이페이지 주문 내역에 표시됩니다.
• 부정 가입, 타인의 정보 도용, 서비스 방해가 확인되면 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제3조 서비스와 상품 정보

• 몰은 상품명, 가격, 재고, 배송비와 거래 조건을 고객이 확인할 수 있도록 표시합니다.
• “밀봉 랜덤 카드 상품”은 제조사 봉인이 유지된 팩·박스 등으로, 개봉 전에는 구체적인 카드 구성·등급을 확인할 수 없는 상품을 말합니다.
• “라이브 개봉”은 고객이 구매한 밀봉 랜덤 카드 상품을 고객의 별도 요청과 필수 확인에 따라 회사 또는 회사가 지정한 방송 진행자가 실시간 방송에서 개봉하는 서비스를 말합니다.
• 품절, 가격 변경 또는 서비스 점검이 필요한 경우 상품 판매나 서비스 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
• 이미 성립한 주문에 영향을 주는 변경이 있으면 주문 시 입력한 연락처로 안내합니다.

제4조 주문과 계약 성립

1. 고객은 상품과 수량, 배송 정보, 최종 금액, 약관 및 개인정보 안내를 확인한 뒤 주문을 제출합니다.
2. 몰이 주문번호와 접수 결과를 화면에 표시하면 주문이 접수됩니다.
3. 품절, 잘못 표시된 가격, 비정상적인 반복 주문, 필수정보 누락 등 합리적인 사유가 있으면 주문을 거절하거나 취소할 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
4. 입금 대기 주문의 재고는 주문 시점부터 24시간 동안 예약됩니다. 이 기간 안에 입금 확인이 되지 않으면 주문이 취소되고 재고가 복구될 수 있습니다.

제5조 가격, 결제와 배송

판매 가격과 배송비는 주문서에 표시된 금액을 기준으로 합니다. 현재 결제 방법은 무통장입금이며, 주문 완료 화면에 안내된 주문번호와 입금 정보를 확인해야 합니다. 배송은 입금 확인 후 준비되며, 구체적인 배송비와 출고·배송 기준은 배송·교환 안내를 따릅니다.

제5조의2 밀봉 랜덤 카드와 라이브 개봉

• 카드의 종류·희귀도·등급·수량과 시세는 제조사가 정한 무작위 봉입 방식과 시장 상황에 따라 달라지며, 회사는 특정 카드의 등장이나 구매금액 이상의 가치·수익을 보장하지 않습니다.
• 라이브 개봉 주문은 고객이 결제 단계에서 개봉 요청과 개봉 후 청약철회 제한을 별도로 확인한 경우에만 처리합니다. 개봉 전에는 주문번호, 상품과 수량을 확인하며, 개봉이 시작되기 전까지 고객센터를 통해 취소를 요청할 수 있습니다.
• 고객 요청에 따라 라이브 개봉이 시작되거나 고객이 직접 밀봉을 개봉하여 재판매 가치가 현저히 감소한 뒤에는 단순 변심, 봉입 결과, 카드 등급·시세·구성에 대한 불만을 이유로 한 취소·교환·환불이 제한됩니다.
• 제조 공정에서 발생할 수 있는 재단·센터링·인쇄 위치·색상·표면·미세 스크래치·백화·휨 등의 편차는 그 정도와 상품 설명, 제조사 기준을 함께 확인하며, 통상적인 제조 편차만으로 회사의 오배송 또는 개봉 과실로 보지는 않습니다.
• 방송 장애 등으로 개봉을 시작하지 못하면 고객과 협의해 다른 회차로 변경하거나 결제금액을 환급합니다.
• 오배송, 표시·광고와 다른 상품, 회사 또는 방송 진행자의 오개봉·누락·취급 과실로 발생한 훼손 등 관계 법령상 보장되는 고객의 권리는 제한되지 않습니다. 확인된 회사 귀책은 재고 상황과 고객 의사에 따라 동일 상품 제공, 환급 또는 관계 법령에 따른 합리적인 방법으로 처리합니다.

라이브 개봉 영상은 주문 상품·수량과 개봉 상태를 확인하는 거래 증빙으로 이용될 수 있습니다. 방송 표시 이름과 공개 범위는 개인정보처리방침을 따릅니다.

제6조 주문 취소, 청약철회와 환급

• 일반적인 청약철회는 계약내용에 관한 서면을 받거나 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 상품이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.
• 고객에게 책임 있는 상품 훼손, 사용·소비로 인한 현저한 가치 감소 등 관계 법령에서 정한 사유가 있으면 청약철회가 제한될 수 있습니다.
• 상품 하자나 오배송의 반환 비용은 몰이 부담하며, 단순 변심에 따른 반환 비용은 고객이 부담합니다.
• 몰은 반품 상품을 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 품절 등으로 상품을 제공할 수 없는 경우에도 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 필요한 조치를 합니다.

밀봉된 랜덤 카드 팩·박스는 개봉으로 재판매 가치가 현저히 감소할 수 있습니다. 개봉 전 상품과 주문 내역을 먼저 확인해 주세요. 법으로 보장되는 하자·오배송 관련 권리는 제한되지 않습니다.

제7조 고객의 의무

고객은 주문에 필요한 정보를 정확하게 입력하고, 다른 사람의 정보를 무단으로 사용하거나 몰의 정상적인 운영을 방해해서는 안 됩니다. 자동화된 수단을 이용한 대량 주문, 재고 선점, 보안 위협이 확인되면 해당 요청을 제한할 수 있습니다.

회사는 법정대리인 동의 확인 절차를 제공하지 않으므로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 미성년자가 상품을 주문하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다.

제8조 개인정보 보호

몰은 주문 이행과 고객 응대에 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다. 구체적인 항목, 보유기간과 권리 행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제9조 책임과 분쟁 해결

몰은 고의 또는 과실로 고객에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 분쟁이 생기면 고객센터를 통해 우선 협의하며, 해결되지 않는 경우 소비자분쟁조정기구 또는 관할 법원 등 적법한 절차를 이용할 수 있습니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 대한민국 관계 법령과 일반적인 상관례를 따릅니다.

제10조 약관 변경

약관이 변경되면 적용일과 주요 변경 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있는 곳에 관계 법령이 정한 기간 동안 알립니다. 변경 약관은 적용일 이후에 체결되는 거래부터 적용하는 것을 원칙으로 합니다.

참고 기준: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제11조 사업자 정보와 고객센터